Heeft u van uw leverancier te horen gekregen dat uw slimme elektra- en/of gasmeter niet op afstand is uit te lezen of ontvangt u geen verbruiksgegevens in uw app en/of verbruiksmanager? Dan is er sprake van een uitleesstoring op uw slimme meter.
U hoeft dit niet aan ons door te geven. Zodra er namelijk een storing optreedt signaleren wij dit zelf en proberen de storing op afstand op te lossen. Mocht de storing op afstand niet op te lossen zijn dan nemen we contact met u op voor het maken van een afspraak. Een monteur komt dan bij uw langs.
Soms kan het oplossen van de storing iets langer duren. Uiteraard kunt u de stand van de meter altijd zelf van uw meters aflezen. Het display van een elektrameter staat altijd aan en als u bij een gasmeter op het knopje onder het display drukt kunt u daar ook de stand zelf aflezen.
