Bij een gas- of elektriciteitsstoring ‘vóór’ de meter (dus in het openbare net) belt u het landelijke storingsnummer: 0800-9009. Dit nummer is gratis én 24 uur per dag bereikbaar. Onze storingsmonteurs zetten zich in om binnen twee uur na de melding aanwezig te zijn om de storing te verhelpen.

Let op: als de oorzaak van de storing in uw eigen installatie blijkt te liggen, kunnen er kosten in rekening worden gebracht.

Stroomstoring, gasstoring of gaslek?

Heeft u geen stroom, geen gas of ruikt u gas en vermoedt u een gaslek? Doorloop de stappen en kijk wat u moet doen bij een:

  • stroomstoring: controleer de schakelaars in de meterkast.
  • gasstoring: controleer of de gaskraan open staat.
  • gaslek: open alle ramen en deuren en draai de hoofdgaskraan dicht.

In veel gevallen kunt u uw gasstoring of stroomstoring zelf verhelpen.