Verbruik zonder contract
Heeft u voor een bepaalde periode gebruik kunnen maken van een elektra- en/of gasaansluiting terwijl er geen contract was met een energieleverancier? Dan krijgt u mogelijk van ons een factuur 'verbruik zonder contract.' We leggen u uit waarom.
Waarom heb ik een factuur gekregen?
Voor het verbruik van elektra en/of gas heeft u een actief contract nodig met een energieleverancier. U betaalt de energieleverancier voor uw verbruik en de netwerkkosten van NV. RENDO. Indien u hiervoor van ons een factuur heeft ontvangen dan betekent dit dat er gedurende een periode, zoals vermeld op de factuur, er geen energiecontract aanwezig was. Wij baseren ons hierbij op het Centraal Aansluitingen Register (landelijk register).
Waaruit bestaat deze factuur 'verbruik zonder contract'?
De factuur die u ontvangen heeft bestaat uit verschillende onderdelen. Alle onderdelen worden normaal gesproken door uw energieleverancier bij u in rekening gebracht. Omdat er geen energieleverancier actief was, betaalt u dit nu aan ons. De netwerkkosten bestaan uit een tarief per dag. De verbruikskosten bestaan uit een tarief die per verbruikte energie worden berekend. Hieronder wordt aangegeven uit welke onderdelen de netwerkkosten bestaan:
Netwerkkosten gas
Dit zijn kosten die u betaalt voor uw aansluiting en het onderhoud van ons netwerk. Het bedrag dat u hiervoor betaalt is het aantal dagen dat er geen energieleverancier actief was. Onze tarieven kunt u terugvinden op onze tarievenpagina. Het tarief is afhankelijk van de grootte van uw aansluiting. De netwerkkosten bestaan uit de volgende onderdelen:
- Vastrecht
Dit is de vaste jaarlijkse vergoeding voor het beschikbaar stellen en houden van transport van gas, onafhankelijk van de capaciteit van uw aansluiting.
- Transporttarief
Kleinverbruik aansluitingen worden ingedeeld in een capaciteitscategorie op basis van het beslag dat zij individueel leggen op de capaciteit van het netwerk.
- Aansluitvergoeding
Dit is de vaste jaarlijkse vergoeding voor het onderhouden en vervangen van de gasaansluiting, afhankelijk van de capaciteit van de gasaansluiting.
- Meterhuur
Dit is de jaarlijkse vergoeding voor het beschikbaar stellen en onderhouden van de gasmeter, de driejaarlijkse fysieke meteropname (als uw meter niet op afstand kan of mag worden uitgelezen) en de communicatiekosten van de slimme meter. De vergoeding is afhankelijk van de grootte van de gasmeter.
Netwerkkosten elektra
Dit zijn kosten die u betaalt voor uw aansluiting en het onderhoud van ons netwerk. Het bedrag dat u hiervoor betaalt is het aantal dagen dat er geen energieleverancier actief was. Onze tarieven kunt u terugvinden op onze tarievenpagina. Het tarief is afhankelijk van de grootte van uw aansluiting. De netwerkkosten bestaan uit de volgende onderdelen:
- Vastrecht
Dit is de vaste jaarlijkse vergoeding voor het beschikbaar stellen en houden van transport van elektriciteit, onafhankelijk van de capaciteit van uw aansluiting.
- Transporttarief
Dit is de vaste jaarlijkse vergoeding voor het beschikbaar stellen en houden van transport van elektra, afhankelijk van het maximaal beschikbaar gestelde vermogen van de aansluiting.
- Aansluitvergoeding
Dit is de vaste jaarlijkse vergoeding voor het onderhouden en vervangen van de elektriciteitsaansluiting.
- Meterhuur
Dit is de jaarlijkse vergoeding voor het beschikbaar stellen en onderhouden van de elektrameter, de driejaarlijkse fysieke meteropname (als uw meter niet op afstand kan of mag worden uitgelezen) en de communicatiekosten van de slimme meter.
Verbruikskosten gas en elektra
Dit zijn de kosten die u betaalt voor het gas- en/of elektraverbruik in de periode dat er geen energieleverancier actief was. Het bedrag dat u hiervoor betaalt is het verbruikte aantal kubieke meter (m3) voor gas / kilowattuur (kWh) voor elektra, maal het gestelde tarief door N.V. RENDO. Het verbruik wordt bepaald door de standen die wij ontvangen van de energieleverancier: de stand op het moment dat een energieleverancier opnieuw actief is minus de stand op het moment dat de energieleverancier stopte met leveren, is het verbruik. Is de aansluiting afgesloten? Dan wordt het verbruik als volgt bepaald: de stand op het moment van afsluiten minus de stand op het moment dat de energieleverancier het contract heeft beëindigd.
Voor het gasverbruik geldt dat het verbruik vermenigvuldigd moet worden met de zogeheten 'calorische correctiefactor.' Dat is een correctiefactor. Een kuub is namelijk nooit precies een kuub. Het is altijd iets meer of minder. Ook valt de temperatuur correctiefactor hieronder. Het maakt hierbij niet uit of u een conventionele meter of slimme meter heeft.
Wie ontvangt de factuur?
Dit is afhankelijk van de situatie toen er geen energieleverancier actief was dit kan de eigenaar of de laatst bekende contractant zijn.
Bent u eigenaar en heeft u de factuur ontvangen, terwijl het huis of pand gehuurd werd? Dan kunt u zelf bepalen of u de kosten doorrekent aan uw huurder. N.V. RENDO is hier geen partij in.
Ik heb een factuur ontvangen met daarop 'Contractloos', is dit hetzelfde?
Nee, wij sturen de eigenaar van de aansluiting een factuur als er dertig dagen achter elkaar geen energieleverancier actief is op een aansluiting. Dit is geen boete, maar een vergoeding voor de proceskosten die zijn gemaakt om een afsluiting te voorkomen. Denk hierbij aan het opvragen van kadastergegevens, contactpogingen en het onderhouden van onze systemen.
Ik heb een factuur 'verbruik zonder contract' ontvangen, maar volgens mij hebben jullie teveel verbruik berekend. Klopt dit wel?
De hoeveelheid energie die u verbruikt is afhankelijk van het seizoen. Aan uw energieleverancier betaalt u elke maand een voorschot. Dit bedrag is vaak een heel jaar hetzelfde bedrag per maand en is een gemiddelde van de zomer- en winterperiode. In de winter wordt meer energie verbruikt dan in de zomer. Het daadwerkelijke bedrag in de winter kan daarom hoger zijn dan uw maandbedrag aan de energieleverancier.
We ontvangen de meterstanden wanneer een energiecontract gestopt is en wanneer er een energiecontract start of de aansluiting wordt afgesloten. Wij factureren het daadwerkelijke verbruik.
Ik heb elektra terug geleverd tijdens de periode dat er geen energiecontract was, wordt dit verrekend?
Heeft u elektra teruggeleverd in deze periode? Dan wordt deze niet verrekend.