Meter & Meterstanden

Waarom is mijn verbruik zo hoog?

Doorlopen de volgende stappen, om een antwoord te vinden op de vraag ‘Waarom is mijn verbruik zo hoog?’

1. Controleer de meterstanden. Beoordeel de begin- en de eindstanden zoals die op de specificatie van de (jaar)afrekening staan. Zijn het de standen die u heeft opgegeven, of zijn de standen geschat? In het laatste geval kan het zijn dat de standen niet kloppen met uw verbruik. Het kan bijvoorbeeld voorkomen dat het in rekening gebrachte (hoge) verbruik ontstaat door gemeten of door u opgegeven stand, terwijl er in voorgaande jaren standen zijn berekend. Zijn de geschatte standen te laag, dan leidt dat tot een hoge afrekening.
2. Datums controleren. Vaak is het niet goed mogelijk om soortgelijke afrekenperiodes met elkaar te vergelijken. Over welke periode is het verbruik berekend? Is deze periode korter of langer dan een jaar? Zijn de begin- en de einddatum gerelateerd aan bepaalde situaties, zoals de jaaropname of een verhuizing, een switch naar een andere leverancier?
3. Te weinig voorschot betaald?. Een (jaar)afrekening is het saldo van het in rekening gebrachte verbruik (eindstand -/- beginstand) x de (gemiddelde) prijs en de betaalde voorschotten. Als u per saldo moet bijbetalen, kan het dus ook zijn dat u te weinig voorschot heeft betaald.
4. Wijzigingen in verbruik? Hoog verbruik kan ook het gevolg zijn van letterlijk meer energieverbruik. Was het een erg koude winter, waardoor u meer stookte? Heeft u uw huis verbouwd of is de gezinssituatie gewijzigd? Kocht u nieuwe apparatuur?

Op een rijtje

Uw energieleverancier weet of de standen vanaf een bepaalde datum door u zijn opgegeven voor de jaaropname, of dat de standen door ons als netbeheerder zijn geschat. Ook heeft uw leverancier informatie over de ontwikkeling van uw standaard jaarverbruik (SJV). Dit is het verwachte verbruik voor gas op een aansluiting in een standaardjaar. Vóór u uw vraag stelt aan het energiebedrijf is het verstandig een aantal dingen op een rijtje te zetten:

• Houd de relevante rekeningen bij de hand.
• Noteer 4-6 weken de meterstanden, op een vast tijdstip in de week. Dat geeft een beeld van uw verbruik.
• Stel vast welke apparatuur u heeft. Apparaten die veel energie gebruiken zijn bijvoorbeeld de wasdroger, vaatwasser, diepvrieskist, het aquarium, waterbed, airconditioners en computers.

Hoog gasverbruik onderzoeken

1. Is er misschien een gaslek? Schakel om dit te testen de ketel en andere verbruikers uit. Noteer de meterstand, en kijk een halve dag later weer. Er zou géén verandering moeten zijn. Zelfs als er een kleine verandering is, is er sprake van een gaslek. Draai in dat geval direct de hoofdkraan dicht, en bel een installateur.
2. Op de site mindergas.nl kunt u een nauwkeurige inschatting van uw gasverbruik maken. Ook kunt u zien welk effect een bepaalde maatregel, zoals extra isolatie, zal hebben.

Nog steeds hoog gasverbruik?

Mogelijke oorzaken kunnen zijn:

• In tegenstelling tot eerder, verbruikt u veel warm water.
• Uw CV-installatie of ketel werkt(e) niet goed..
• De CV-buizen lopen ergens door bijvoorbeeld water onder de vloer. Dat kan het ene jaar wel en het andere jaar geen probleem zijn.
• Heeft u vloerverwarming? Controleer of deze nog naar behoren werkt, en of u nu niet onnodig via de radiatoren verwarmt.

Geen hoog gasverbruik meer?

Oorzaken uit het verleden zijn moeilijk aan te wijzen. Mogelijke oorzaken zijn:

• Een eerdere meterstand is geschat, en klopte toen niet.
• Er was of is een probleem met uw installatie.
• Uw ketel werkte niet goed. Bijvoorbeeld een hangende driewegklep, die uw huis op ongewenste momenten verwarmde.

Lukt het niet om de oorzaak van het hoge gasverbruik te achterhalen? Schakel dan een erkende installateur in.

Gasverbruik: tips en inzichten

Buren met vergelijkbare woningen kunnen toch een totaal verschillend energierekening krijgen. Een gemiddeld verbruik per huishouden is dan ook nauwelijks aan te geven. Hoe kan dat? We hebben de belangrijkste factoren voor u op een rijtje gezet.

Verwarming is grootste deel

Het leeuwendeel van het gasverbruik gaat naar de verwarming van uw woning: ongeveer 80 procent! Ongeveer 17 procent wordt gebruikt voor warm water. Voor koken op gas verbruikt u jaarlijks ongeveer 100 tot 150 m3. Verder kunnen deze zaken invloed hebben op het gasverbruik:

• Het type woning (appartement, tussenwoning, vrijstaand)
• De inhoud van uw woning
• De leeftijd van uw woning
• Hoe goed uw woning geïsoleerd is
• De leeftijd van uw CV-ketel
• Wie er in uw huis wonen (alleenstaand, tweeverdieners, gezin met kinderen)
• De gemiddelde stooktemperatuur
• De gemiddelde stookduur per dag

Vind de energievreters

Het elektriciteitsverbruik is de optelsom van alle elektrische apparaten die u gebruikt. Om inzicht te krijgen in uw verbruik, kunt u zelf aan het rekenen slaan. Of bekijk hier een overzicht van het gemiddeld verbruik van een aantal veelgebruikte elektrische apparaten.

U kunt ook een energiemeter kopen, waarmee wordt gemeten hoeveel een apparaat verbruikt. Zo kunt u de energievreters in huis opsporen.

Rekenvoorbeelden

Bereken het verbruik van een apparaat: vermenigvuldig het aantal watt met de gebruiksduur.

Voorbeeld 1: In uw schemerlamp zit een lamp van 40 watt. De lamp brandt gemiddeld 3 uur per dag. Het energieverbruik is 40 watt x 3 uur x 365 dagen = 43800 Wh = 43,8 KWh per jaar.

Voorbeeld 2: Uw computer heeft een ingebouwde voeding van 300 watt. U gebruikt de computer elke dag gemiddeld 3 uur. Het energieverbruik is 300 watt x 3 uur x 365 dagen = 328500 Wh = 328,5 KWh op jaarbasis.

Meteronderzoek aanvragen

Heeft u geen oorzaak kunnen vinden voor het hoge(re) energieverbruik en denkt u dat de meter niet goed werkt? Dan kunt u overwegen om een meteronderzoek uit te laten voeren.

Doorloop, voordat u dit meteronderzoek aanvraagt, eerst onderstaande vragen. Deze analyse helpt u bepalen of er een verklaring is voor uw hoge(re) verbruik of dat het hoge(re) verbruik mogelijk veroorzaakt wordt door een kapotte meter:

1. Controleer de meterstanden
   Controleer of de meterstanden die op de jaarafrekening van uw energieleverancier staan, juist zijn. Heeft u andere meterstanden doorgegeven of staan er berekende meterstanden op uw factuur? Neem dan contact op met uw energieleverancier. Het verbruik dat op uw factuur staat, is dan niet het verbruik dat u daadwerkelijk hebt afgenomen en kan de reden zijn voor de hoge rekening.
2. Ga na of de situatie bij u thuis is veranderd
   Heeft u verbouwd, heeft u nieuwe apparaten in gebruik genomen, is de gezinssamenstelling gewijzigd, bent u meer thuis gaan werken, heeft u meer moeten stoken door een langere en koudere winter. Mogelijk zijn er verklaarbare oorzaken voor het hoge(re) energieverbruik.

3. Controleer of de apparaten correct werken
   Apparaten die niet goed werken kunnen (veel) meer energie verbruiken dan nieuwe. Een storing in de CV-ketel of thermostaat kan bijvoorbeeld meer gasverbruik als gevolg hebben.

Bent u er dan nog steeds van overtuigd dat de meterstanden niet kloppen en de meter kapot is? Neem dan contact op met onze Klantenservice via nummer 0522 856895. Eerst vindt er een telefonisch intakegesprek plaats en zo nodig krijgt u informatie over hoe u het meteronderzoek aan kunt vragen.

Wat u verder moet weten over het meteronderzoek

• Het ‘zogenaamde kwestie-meteronderzoek’ wordt uitgevoerd door een onafhankelijk, gecertificeerd ijkbureau. De ijking vindt in de regel plaats bij u aan huis.
• Aan het meteronderzoek zijn kosten verbonden. Voor een overzicht van de kosten verwijzen wij u naar de tarievenbladen Aansluitkosten Gas respectievelijk Aansluitkosten Elektriciteit.
• Het meteronderzoek wordt uitgevoerd o.b.v. het zogenaamde ‘principe van ongelijk’. Dat betekent dat u de kosten voor het onderzoek vooruit betaalt. Mocht uit het onderzoek blijken dat de meter niet voldoet aan de wettelijke eisen, dan krijgt u het bedrag teruggestort.
• Wilt u een meteronderzoek aanvragen, vul dan het Aanvraagformulier metercontrole in en stuur deze naar RENDO. U kunt u dit formulier ook aanvragen via de mail (aansluitrergister@rendo.nl) of bellen met onze klantenservice (0522 – 856895).
• U ontvangt een factuur voor uitvoering van het meteronderzoek. De opdracht voor het in werking zetten van het onderzoek wordt niet eerder gestart dan dat u de factuur hiervoor betaald hebt.
• Binnen 6 weken ná uitvoering van het onderzoek berichten wij u over de uitslag van het onderzoek. Afhankelijk van de uitslag krijgt u het vooruit betaalde bedrag teruggestort.

Een meteronderzoek is meestal niet nodig

Een gas- of elektriciteitsmeter gaat zelden kapot. Meestal is een kapotte meter niet de oorzaak van uw verhoogde verbruik.

Voorkom hoge kosten. Aan een meterijking zijn namelijk kosten verbonden. U betaalt de kosten voor een meterijking vooraf. Als uit het onderzoek blijkt dat de meter de meterstanden niet goed meet, krijgt u de kosten van ons terug. Vraag een meterijking daarom alleen aan als u zeker weet dat er geen andere oorzaken zijn van uw hoge verbruik.